Marketing szeptany przez marketerów określany jest jako jedno z najlepszych narzędzi promocyjnych. Jednakże , by zapewniał on realne efekty, musi się nim zająć profesjonalna agencja marketingu szeptanego. Jest to bardzo istotne z co najmniej kliku przyczyn.
Najpierw powinniśmy uściślić jedną kwestię. Agencja marketingu szeptanego nie zajmuje się nachalnym promowaniem produktów w Internecie. Jej praca polega na zorganizowaniu tak zwanego testu konsumenckiego. Polega on na tym, że na początku produkt jest wykorzystywany i świetnie poznawany. Dopiero potem przychodzi czas na dzielenie się spostrzeżeniami z użytkownikami Internetu. To konsument – a nie agencja marketingu szeptanego – informuje o przetestowanym produkcie oraz jego plusach i udziela odpowiedzi na pytania ludzi, którzy się produktem albo jakąś kategorią produktów interesują. Zalety takich działań są bardzo duże. Najistotniejsze jest to, że komunikacja promocyjna jest skierowany prosto do osób posiadających chęć dokonania zakupu. Co więcej Internauta jest przekonany, iż ktoś stara się rozwiązać jego problem i jest za to wdzięczny. W końcu wszyscy chętnie szukamy pomocy. Znaczące jest również to, że agencja marketingu szeptanego może niekiedy pełnić funkcję pomocy technicznej. Ma to miejsce wtedy, kiedy klienci szukają rozwiązań problemów dotyczących produktu w Internecie. Ponieważ pracownicy, których angażuje oferująca marketing szeptany agencja świetnie znają ten produkt, w wielu przypadkach mogą doradzić. Agencja marketingu szeptanego powinna zatrudniać osoby cechujących się takim cechami jak inteligencja, doskonała orientacja w Internecie, dynamizm a także rzetelność.
